Comment réussir sur Instagram : 5 erreurs à inviter
Acheter des followers sur Instagram ? Jamais. Envahir le feed des utilisateurs avec les #LikeforLike ? Jamais !
Pourtant, je suis à peu près certain qu’une partie d’entre vous y ont pensé, ou même expérimenté… Ce sont des méthodes pour embellir son compte Instagram connues, et facile d’accès. Lorsque l’on débute sur ce Social Media appartenant à Meta, les premières semaines sont souvent hasardeuses. C’est là que cette solution arrive, et on hésite vite à craquer. Après tout, n’est-ce pas facile ?
En vérité, je vous déconseille vivement d’acheter vos followers pour donner l’illusion que votre compte Instagram est suivi par des dizaines de milliers d’abonnés. Non seulement ces abonnés fictifs ne mettront aucun like sur vos publications, mais l’algorithme aura tôt fait de le détecter. Et bam, c’est le drame ! Voici que votre compte est banni.
Réussir sur Instagram ne tient pas à l’achat de followers, ou à suivre les hashtags à la mode. C’est avant tout de la régularité, et savoir comment séduire l’algorithme. Eh oui ! Avant d’amener les utilisateurs à vous, il faut avoir conscience qu’une grande partie n’est qu’une question d’algorithme.
Décevant, n’est-ce pas ?
Dans cet article, je me sers de mon expérience en tant que Community Manager pour vous donner quelques clefs. Il n’y a pas de recette miracle, mais une poignée d’erreurs facile à éviter, quand on démarre son business en ligne via Instagram.
Première erreur : négliger son profil Instagram
Eh oui ! Cela peut sembler bête, mais je constate que beaucoup d’entreprises font un profil Instagram relativement « plat ». Pourtant, il ne faut pas croire que seules les publications sont importantes. Un profil Instagram, c’est l’une des premières choses qu’un utilisateur ira voir. Votre profil doit comporter plusieurs éléments importants, comme une image prévue pour Instagram. C’est-à-dire qu’elle doit rentrer pile poil dans le cadre, sans qu’un élément ne soit « coupé ». Instagram est un Social Media se basant avant tout sur l’esthétisme, il ne faut pas oublier ce point.
Si Meta décide de faire d’Instagram le nouveau Tik Tok, en mettant davantage en avant les Reels que les autres publications, il n’en reste qu’il s’agit d’un Réseau Social tournant autour de la photographie. Il faut donc que votre photo de profil reflète à la fois votre identité de marque, tout en étant esthétique, avec un élément mis en valeur. N’oubliez pas qu’Instagram est prévu pour une utilisation Smartphone, et que votre photo doit être lisible sur un petit écran !
Il faut aussi mettre un point d’honneur à votre biographie. Attention, elle ne doit pas dépasser 150 caractères. Dans celle-ci, il faut arriver à synthétiser votre histoire, vos missions et vos valeurs. N’hésitez pas à jouer la carte de l’humour, et évitez de tomber dans les clichés vus et revus. Pour cela, choisissez trois principaux mots-clefs, définissant votre compte. Votre bio’ Instagram est un atout pour viser directement vos clients.
En effet, on n’emploie pas le même ton pour une entreprise spécialisée dans le voyage que pour un supermarché…
Deuxième erreur : trop ou pas assez de hashtags
Les Hashtags sur un Social Media, c’est un peu comme les mots-clefs dans une rédaction SEO. Ce sont des éléments qui vont permettre aux gens de vous trouver. Il faut arriver à équilibrer ses hashtags sous ses publications, entre les tendances, votre contenu, et leur nombre. Comment ? C’est simple :
Il faut commencer par faire de la veille.
C’est-à-dire : trouver des hashtags en rapport avec votre domaine, et vérifier leur volume. Il s’agira de se rendre dans l’explorateur d’Instagram, et d’inscrire votre hashtag dans la barre de recherche. À partir de là, vous aurez une idée de son utilisation ; Instagram propose aussi des hashtags découlant de celui que vous cherchez.
Comment trouver des hashtags pertinents pour votre compte Instagram
Par exemple, si j’écris #gâteau dans l’explorateur d’Instagram, je vois qu’il a 658 mille publications. A contrario, si j’enlève son accent circonflexe, il y a 2,6 millions de publications. C’est là qu’Instagram me suggère d’autres hashtags commençant par gâteau (avec ou sans accent) : #gâteaunniversaire avec 22 mille publications, suivi de #gâteauchocolat avec 23,6 mille publications, et etc.
Cela donne un des informations sur vos prospects : quels hashtags regardent-ils ? Il en ressort alors une tendance que vous pouvez utiliser à bon escient. C’est là aussi que les choses se compliquent un peu : maîtriser les hashtags sur un Social Media demande du temps. L’époque où l’on pouvait mettre une trentaine de hashtags sous une publication est révolue…
Pour ma part, j’utilise maximum 15 hashtags. Dedans, il y en aura 5 ayant un rapport direct avec ma publication : s’agit-il d’une photo de portrait ? Celle-ci est-elle en noir et blanc ? Ensuite, je précise le domaine. Si je reprends l’exemple du #gâteau, je vais mettre par exemple : #nourriture, #pâtisserie, etc. J’utilise des hashtags qui n’ont pas un nombre de publications affolantes, afin que mon post ne soit pas perdu… Tout en évitant d’utiliser des petits hashtags ! Si votre hashtag a moins de mille publications, cela veut dire qu’il n’est pas trop visité par vos abonnés.
En résumé, une bonne utilisation des hashtags sur Instagram, c’est un peu comme en cuisine ! Il faut expérimenter pour savoir comment doser.
Troisième erreur : ne pas faire du contenu efficace sur Instagram
Bien.
Maintenant vous savez qu’il faut utiliser les hashtags, et avoir un profil qui sort du lot. Mais cela ne sert pas à grand-chose, si vous n’avez pas un contenu de qualité qui suit ! Vos publications sur Instagram, c’est un aperçu des services que vous proposez. Pour cela, vos publications doivent être agréables à l’oeil, lisibles, et en rapport avec votre domaine. Je répète : n’oubliez pas qu‘Instagram est pensé pour l’utilisation sur smartphone. Voilà pourquoi, il ne suffit pas de poster du joli contenu pour gagner en rétention, et en taux d’engagement. Celle-ci, à l’instar de votre photo de profil, doit être lisible sur l’écran d’un téléphone. Évitez de surcharger une publication de texte ; il vaut mieux que celui-ci soit aéré. Pensez aussi à votre feed ! Ce dernier doit rester esthétique et cohérent avec votre univers.
Instagram face à Tik Tok : le renouveau
Ne vous cantonnez pas à des photos. Avec le confinement, Tik Tok a fait de l’ombre à Instagram. Depuis, Meta a décidé d’orienter la plateforme vers du contenu vidéo. Cela peut être frustrant, car l’algorithme d’Instagram a quelque peu changé, et encourage davantage à la découverte. C’est une bonne opportunité pour montrer votre contenu à de nouvelles personnes, mais cela peut être frustrant de constater une chute libre de votre taux d’engagement. Pas de panique, c’est le jeu ! Et comme n’importe quel jeu, il faut se plier aux règles.
Voilà pourquoi, je vous encourager à varier votre contenu sur Instagram. Que ce soit des publications dans votre feed, des Reels, ou encore des Stories ! Pour ces dernières : vous pouvez soit partager votre contenu, celui d’autres utilisateurs en lien avec votre marque… Mais il faut que cela reste en cohésion avec votre identité. Poster pour poster est inutile, et croyez-moi, vos followers le sentiront. Vous pouvez néanmoins utiliser vos stories pour faire un peu de personnal branding autour de votre marque. N’oubliez d’utiliser « les Stories à la Une » dans votre profil, afin de mettre en avant une campagne publicitaire, des liens importants, etc.
Quatrième erreur : manquer de régularité
Séduire l‘algorithme d’Instagram — et ça vaut pour tous les Réseaux Sociaux —, c’est être avant tout régulier. S’il parait qu’il y a certaines heures phares pour poster, cela est vrai seulement et seulement si vous êtes réguliers. Poster une fois tous les 36 du mois à 18h ne marchera pas. L’algorithme ne jugera pas votre contenu pertinent, et vous ne donnerez pas non plus de bonnes habitudes à vos followers sur Instagram. Au-delà d’une question d’algorithme, l’être humain est routinier. Les utilisateurs doivent s’habituer à voir votre contenu dans leur feed.
Quant à l’algorithme, si vous postez tous les jeudis à 18h — par exemple —, il prendra en compte votre régularité et mettra votre post en avant. C’est simple : il faut tenir un planning de publications. Cela prend du temps et de l’énergie, car une fois postée, votre publication doit vivre sur Instagram ! C’est pourquoi il est important de partager aussitôt votre publication en Story.
Bref, vous devez habituer l’algorithme et vos followers à votre contenu. De même que si quelqu’un commente, il faut savoir rebondir aussitôt dessus ! Une publication ayant beaucoup d‘interactions va plaire à l’algorithme. Et celui-ci mettra votre post un peu plus en avant. Générer un taux d’engagement que ce soit grâce aux likes et aux commentaires, est un point très important.
Le tour est joué, vous savez maintenant comment plaire à Instagram !
Cinquième erreur : ne pas utiliser Instagram buisiness
Instagram Buisiness est une fonction dont vous ne devriez pas vous passer. Premièrement, cela vous donnera accès à Meta, ce qui vous permettra de gérer depuis votre ordinateur votre compte Instagram. De plus, grâce à Meta, vous pourrez programmer vos publications sur Instagram. Deuxièmement, Instagram Buisiness vous donne quelques features intéressantes : l’ajout d’un site Web dans votre profil Instagram, votre catégorie professionnelle… Et surtout : des statistiques.
Il s’agit certes de la partie moins créative de votre réussite sur Instagram, mais l’observation des statistiques va permettre d’identifier ce qui marche, de ce qui ne marche pas. En allant dans l’onglet « statistiques » de votre compte Instagram, vous pourrez voir le taux d’engagement de vos publications, savoir quel contenu marche plus qu’un autre. Mais aussi les journées, et les heures où vos followers sont les plus actifs sur Instagram. Cela est à lier de près avec votre rythme de publication de contenu sur Instagram ! Eh oui, en constatant que vos followers sont présents sur l’application en majorité le jeudi à 18h – par exemple -, vous saurez que c’est le jour à ne pas oublier dans votre semaine.
Au-delà des habitudes de vos followers, Instagram vous donnera leurs âges, mais aussi leurs genres. Utile pour vous faire un profil type de prospect, et savoir comment améliorer votre communication sur ce Social Media.
En conclusion, un petit bonus pour comprendre Instagram : avoir de bonnes pratiques
Mine de rien, Instagram est lié à votre e-réputation. C’est un Social Media, et comme n’importe quel Social Media, les bad buzz peuvent arriver. Un bon Community Manager saura comment tourner ce bad buzz à l’avantage de l’entreprise, mais ce n’est pas vraiment là où je veux en venir.
Au début de cet article, où je vous ai parlé des Cinq Erreurs que je vois souvent sur Instagram, je plaisantais sur le fait d‘acheter des followers. Il faut savoir que ceci est très mal vu, à la fois par l’algorithme, mais aussi auprès de la communauté d’Instagram. Acheter des followers, au même titre qu’utiliser des #LikesforLikes font partie des mauvaises pratiques qui peuvent jeter votre compte dans l’ombre. Ces mauvaises pratiques sur Instagram peuvent être nombreuses, alors voici un aperçu de ce qu’il ne faut absolument pas faire :
- Acheter des Followers (déjà dit)
- Utiliser des applications tiers (Instagram n’aime qu’on utilise QUE Instagram et Méta)
- Voler du contenu (photos/vidéos d’une autre personne)
- Poster trop souvent : en stories ou sur votre Feed plusieurs fois par jour, cela donne un aspect forcing.
- Follow et Unfollow une centaine de personne dans un temps restreint : cette pratique est similaire à du boting !
- Ne pas respecter les règles de la communauté.
Pour ce dernier point : poster un contenu osé, de type érotique, ou avec de la violence, etc. Si Instagram peut réagir brutalement en bannissant votre compte de manière temporaire, cela ne s’arrêtera pas là. L’algorithme fera du « shadow ban ». C’est-à-dire que vous ne serez pas banni explicitement de la plateforme, mais l’algorithme ne mettra simplement plus votre contenu en avant. Le shadow ban est une pratique très utilisée par Tik Tok ; j’y reviendrai via un article à part.
Instagram : le mot de la fin
Au final, faire croître votre business grâce à Instagram est assez simple. Au-delà de la bonne utilisation des hashtags, de la régularité ou de l’efficacité de votre contenu, il faut arriver à comprendre l’algorithme. Avant toute chose, il faut avoir de bonnes pratiques pour être apprécié par ce dernier. Il ne faut pas oublier que comme tous les Réseaux Sociaux, Instagram a ses propres codes qu’il faut maîtriser.
C’est une activité chronophage, dont on ne voit pas les résultats immédiatement. Pourtant, si elle s’inscrit bien dans le temps, votre stratégie de Social Media sur Instagram peut réellement valoriser votre entreprise. Cette plateforme permet de faire un excellent Storytelling autour de votre marque. Le brand content sur Instagram peut être le début d’une belle histoire d’amour entre vos followers et votre entreprise.